退換貨須知

 

於本站購買之商品(訂製、預購商品除外)享有七天鑑賞期(含例假日),消費者可以在符合退換貨原則之前提下,提出退貨或換貨。

 

<退換貨原則>

1. 本站依據中華民國消費者保護法規定,網購消費者享有到貨7天鑑賞期,但鑑賞期並非試用期,經使用過的商品恕無法辦理退貨。

2. 退回貨品必須是完整無缺(包含商品主體、包裝、文件、贈品),並且是未使用之狀態。

 

<退貨流程>

1. 退貨請於收到商品後起算七天內主動透過客服E-mail提出退貨申請。

2. 客服在收到您的退貨申請後,將安排物流取回退貨。

3. 客服收到退貨並確認商品符合退貨原則後,將盡速安排退款程序。

 

<換貨流程>

1. 換貨請於收到商品後起算七天內主動透過客服E-mail提出換貨申請。

2. 客服在收到您的換貨申請後,將與您聯繫換貨事宜。

3. 客服將重新安排物流送件並取回原有商品。

 

<退費說明>

1. 客服在收到您退回之商品並確認符合退貨原則後,將立即為您安排退費。

2. 退費方式及時間將視您該筆交易的付款方式而有所不同:

 - 匯款/ATM轉帳:將於3個工作天內(不含例假日)直接退費至您當時該筆交易匯/轉出的帳戶中。

 - 信用卡/第三方支付:將經由第三方支付將款項退刷至您的信用卡帳戶中。因各家銀行作業規定及時間不同,約在刷退後之7-12工作天後可以在信用卡帳單中查看到退費明細。